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Protection des données

1. Sécurité

Nous attachons beaucoup d’importance à la sécurité de vos données.
Afin d’assurer l’interdiction d’accès par des tiers aux données client, mobilezone utilise un cryptage SSL certifié par DigiCert supérieur à 168 bits. Le cryptage utilisé en standard est de 256 bits. Pour la sécurité des données, un cryptage SSL est utilisé au sein de la boutique en ligne.

2. Stockage des données personnelles

mobilezone stocke les données reçues dans le cadre d’une commande exclusivement aux fins de traitement, suivi client, études de marché et d’opinion ainsi que pour sa propre promotion. A la signature d’un contrat de téléphonie mobile, le client doit donner son accord pour qu’une demande d’information soit transmise à des agences d’information de crédit. Cette transmission d’information se fait par l’intermédiaire du contractant choisi par vous, mobilezone n’est pas informé du résultat de cette demande. Afin d’assurer la sécurité système, d’empêcher les abus et de permettre des analyses statistiques, les données suivantes sont enregistrées: adresse IP de l’ordinateur d’origine de la demande, heure, données demandées au serveur, informations générales sur le Web-Browser utilisé par vous ainsi, dans certains cas, que le website à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site.

3. Utilisation des données personnelles

mobilezone utilise les données client afin de traiter la commande et le contrat. De ce fait, seules les informations et données absolument nécessaires sont stockées et traitées. De plus, mobilezone informe de temps en temps les clients au sujet de nouveautés, d’évènements particuliers ou d’actions promotionnelles, à condition que ceux-ci se soient abonnés, pendant la commande, à la newsletter. En cas d’inscription à la newsletter, le nom et l’adresse E-mail du client sont utilisés, avec son assentiment, pour la promotion de mobilezone jusqu’à ce qu’il se désabonne de la newsletter. On trouve également un lien direct pour vous désinscrire dans chacune de nos newsletters. mobilezone utilise Google Analytics, un service d’analyse du web de Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des. „cookies“, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du website. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce website (y compris votre adresse IP anonymisée) sont transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont stockées. Google se sert de ces informations pour analyser votre utilisation du website, pour rédiger pour l’opérateur du website des rapports sur les activités de celui-ci et pour effectuer d’autres prestations en rapport avec l’utilisation du website et d’internet. Google transmet aussi, le cas échéant, ces informations à des tiers, dans la mesure où ceci est imposé par la loi ou si ces tiers traitent ces données pour Google. En aucun cas Google ne reliera votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies au moyen du réglage correspondant de votre browser. Nous vous signalons toutefois que dans ce cas il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce website. En utilisant ce website, vous acceptez explicitement le traitement des données recueillies sur vous par Google de la manière décrite et dans le but indiqué plus haut.

4. Transmission à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données personnelles, y compris votre adresse postale et E-mail, à des tiers. Les seules exceptions à cette règle sont nos partenaires commerciaux qui ont besoin des données contractuelles pour l’exécution des commandes (par exemple le transporteur chargé de la livraison et la banque chargée du règlement financier, ainsi en particulier que nos partenaires contractuels à qui nous transmettons la commande d’un contrat de téléphonie mobile). Dans ces cas les données transmises se limitent exclusivement au minimum nécessaire au traitement de votre contrat.

5. Cookies

Sur diverses pages mobilezone utilise des cookies afin de rendre le website plus attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions. Pour pouvoir utiliser certaines fonctions de mobilezone, le visiteur en ligne doit, pour des raisons techniques, autoriser les cookies mobilezone. La plupart des cookies utilisés par mobilezone sont effacés du disque dur du visiteur après la fermeture de la session («session cookies»). D’autres cookies restent enregistrés sur l’ordinateur et permettent à mobilezone de reconnaitre celui-ci lors de sa prochaine visite («cookies persistants»). Les partenaires commerciaux de mobilezone ne sont pas autorisés à rassembler, traiter ou utiliser de données personnelles au moyen de cookies sur les pages web de mobilezone.

6. Renseignements

Service clients :

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